Amazon ha introdotto una piattaforma di social networking.
Il nuovo servizio Amazon Spark, parte dell’app del noto rivenditore online, è simile a un feed Instagram e permette ai membri Prime di visualizzare foto di prodotti acquistabili. Gli utenti possono esprimere apprezzamento con “smiles” (simili ai “like” di Instagram), commentare le immagini e cliccare su icone per accedere alle pagine dei prodotti mostrati.
Il contenuto dei post è simile a quello di molte altre piattaforme social, con notizie, aggiornamenti personali e riflessioni casuali, ma in questo caso spesso i sentimenti sono associati a prodotti Amazon.
I messaggi sono suddivisi in diverse categorie come “libri”, “umorismo” e “campeggio”, che in gran parte riflettono la classificazione dei prodotti su Amazon. Gli utenti hanno la possibilità di selezionare ciò che desiderano vedere in base ai propri interessi.
Il feed di Amazon sembra essere il più recente strumento introdotto dall’azienda per affrontare un problema che non è mai stato il suo punto di forza: la capacità di essere scoperta. In altri termini, quando un’azienda cerca di offrire un’ampia gamma di prodotti, può essere complicato per i clienti navigare tra le varie opzioni e trovare articoli che non sapevano di cercare.
Amazon ha introdotto nuove iniziative ultimamente per raggiungere questo obiettivo, come una sezione selezionata all’interno della sua app denominata “Interesting reperti” e un servizio che supporta gli influencer nell’aprire i loro negozi sul sito web in cambio di una commissione.
“Grandi piattaforme digitali come Facebook (e la sua controllata Instagram) e Google stanno investendo notevolmente nello sviluppo di soluzioni per incoraggiare gli utenti a fare acquisti direttamente sui loro siti. La transizione tra la visualizzazione dei prodotti sui social network e l’effettivo acquisto risulta più fluida grazie a funzionalità come Spark rispetto ai tradizionali pulsanti “buy” di altri social network.”
Questa agevolezza rappresenta uno dei motivi per cui gli esperti ritengono che i recenti sforzi di Amazon per potenziare la propria attività pubblicitaria, seppur ancora limitata, costituiscano una seria minaccia per il dominio nel settore degli annunci online detenuto da Facebook e Google. Sempre più persone stanno preferendo utilizzare Amazon anziché Google per cercare prodotti, il che potrebbe costituire un grosso problema per quest’ultimo.
Amazon Spark potrebbe essere attualmente solo una novità all’interno della sua app, ma evidenzia il maggiore focus dell’azienda sulla condivisione, la ricerca di prodotti e la scoperta come parte integrante dell’esperienza di shopping.
Amazon Spark può essere utilizzato solo su dispositivi mobili (è presente nella sezione “programmi e caratteristiche” dell’app) e sebbene tutti possano esplorare il feed, solo i membri Prime possono pubblicare contenuti.
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